Accesibilidad y usabilidad.

El artículo de El País 'Cuando la tecnología es una carrera de obstáculos' explicita las dificultades con las que los usuarios de las nuevas tecnologías se encuentran al aplicar software nuevo, programas, periféricos, etc. Se denuncia que el lenguaje utilizado es para iniciados y que resulta difícil mantenerse al día con todas las novedades que constantemente se lanzan al mercado. La mayoría de los usuarios emplean las TIC para fines determindaos en relación con su trabajo y no sienten la necesidad de saber más allá de lo estrictamente necesario para desempeñar sus tareas por lo que, a menudo, se limitan a utilizar una serie de funciones ignorando el uso de muchas otras que tienen a su alcance. Menciona el caso de RU, donde la digitalización creciente promueve el uso de internet para gestiones administrativas, en el que han sugido sectores de la población que reivindican hacer trámites burocráticos presencialmente. Esta reivindicación puede estar vinculada a la existencia de dos velocidades o generaciones en el uso de las nuevas tecnologías. Uno de los comentarios posteados al artículo asume que en torno a un 50% de la población invariablemente va a ser reticente a las innovaciones por lo que sería deseable ofrecer alternativas de uso a los ciudadanos. Sin embargo, conviene recordar que la implantación de las TIC no parece ser algo temporal, y, de ahí, la importancia de formar a todo el mundo en su uso. Esto evitaría brechas digitales independientemente de que cada cual eligiera su nivel de implicación en el uso de las nuevas tecnologías.